お客様との距離が最短で近くなる３つの要素

【お客様との距離が最短で近くなる３つの要素】

法人や個人のお客様と直接やZOOMで
お会いする機会が多くあります

人は、それぞれ人との距離感をお持ちです
人に壁のない方や人見知りの方もいます

私は起業当初は直接対面の営業で
数え切れない程の人と接してきたのですが
お客様に心を開いて頂かなければ
全てが始まりませんので身についたことです

それは
〇認める　〇肯定する　〇褒める

人にはそもそも承認欲求があります
質問して、考えやシゴトなど
少なからず認められて嫌な気はしません

興味を持って伺うことで
いろいろと話して頂けますので
興味を持って肯定的な言葉で反応します

更に、お話し頂けますので
その方の人として、シゴトに対しての
考え方や発想や実績を
心から称賛（褒める）します

人は自分に興味を持った適度な距離感で、
心から認めて、肯定して、褒める人へは
少なからず好意を持ち、関心を抱き、
記憶して下さいます

欧米人と違って、特に日本人は、
あまり得意ではないかもしれません

でも心からの言葉・態度・表現なら
数十分で驚く程に距離が近くなります
心を開いて頂けます

自分に興味を持ってほしければ…
自分の話を聞いてほしければ…
まずは自分から…と思います

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