私が個別相談を
根本から改善したのは
これからお伝えするきっかけから
始まりました
数ヶ月前…
「個別相談に申込しづらい」
という387名様にその理由について
アンケートで回答をいただいたところ
１．売込セールスのイメージ
２．「相談」に価値を感じない
３．自分にどんな良いことが
得られるか抽象的で分からない
という回答ばかりで
圧倒的に「１」が多かったのです
開催側は…
ZOOMセミナーやチャレンジ企画で
商品の魅力を体験してもらいつつ
後半は商品のプレゼンで
個別相談の存在意義は
ほとんど「相談」ではなく
セールスの段取りになっています
３本動画を視聴してもらう
３動画ローンチでも
３本目はほぼ個別相談への
誘導で…
やはりセールスの段取りが
一般化してしまってます
今や講座や塾やスクール…
コンサルやセッションは
コロナ以前の２～３倍に増え
見込客の方々は
それらに参加して体験して
個別相談自体を
避けるようになっていまいました
それはそうですよね…
１対１で売込セールスされることが
分かってますし…
セミナーやチャレンジ企画や
３本動画…そしてプロフィール…
そこで見る講師ではなく
認定講師と呼ばれる
研修中のような方々に
売込セールスをされるのですから…
アンケートの回答どおりの
認識は増えるばかりです
もはやマーケティングの本質とは
かけ離れてしまってます
経営学の哲人…
ピーター・ドラッカーが定義したように
「優秀なマーケティングは
セールスを不要にする仕組みづくり」
LP（ランディングページ）で
登録してからは
いくつかのステップで
段階的に登録者の
興味と信頼を高めて
登録者は自発的に
次のステップへと行動して
更に興味と信頼が高まっていく…
本来は個別相談で
講師本人とぜひ話してみたい…
商品があるなら聞いてみたい…
そんな仕組みをつくるからこそ
講師側と申込側…それぞれが
確認し合って
セールス不要で
気持ちよく成約になる…
このような流れが本来の
マーケティングですよね
「そのとおり…」と思って
個別相談の存在価値を見直しても
今やアンケートの回答どおりで
申込はやはり入りません
今や根本から改善しないと
申込も成約も安定継続しません
悪いイメージが定着し過ぎました
では…どこをどう改善したら…
申込も成約も安定して
増え続けることができるかです
個別相談のステップでも
喜んでいただけるよう
改善すればいいのです
いろいろ試行錯誤してみて
いろいろと試してみて
根本から改善した結果…
個人差はあれど…
月30～50名申込が入り
ドタキャンもなく参加率ほぼ100％
成約率約70％を続けています
結果的に…
ZOOMセミナーやチャレンジ企画
３本動画も必要なくなりました
興味がありましたら
下記特別ページの動画下をご覧ください
↓↓↓
最後までお読みいただき
ありがとうございました
コメントを残す